Vaše osobní údaje sbírá:
Real Food Concept s.r.o.
IČO: 27410960
se sídlem Sadová 355, 252 43 Průhonice
Kontaktní email: info@realfoodconcept.cz
JAKÉ ÚDAJE A PROČ SBÍRÁME
Kontaktování a poptávka služeb
Před provedením poptávky sbíráme e-mail na základě vašeho souhlasu, abychom vám mohli poslat odkaz na poptávkový formulář. V kontaktním formuláři sbíráme jméno a e-mail, abychom vám mohli odpovědět na dotazy v rámci budoucího plnění smlouvy.
Objednávka služeb
Z důvodu plnění smlouvy a zákonné povinnosti od vás sbíráme následující údaje: jméno, e-mail, případně název firmy, IČO, DIČ a fakturační adresu, abychom mohli řádně vyřídit vaši objednávku a kvůli vystavování a archivaci daňových dokladů.
Jak dlouho údaje uchováváme
NAŠE ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIE
Náš web používá soubory cookie. Soubor cookie je malý soubor tvořený písmeny a číslicemi, který (za předpokladu vašeho souhlasu) uložíme do vašeho počítače. Podle těchto souborů cookie vás dokážeme odlišit od ostatních uživatelů webu a přizpůsobit činnost našich webových stránek tak, aby se vám web lépe procházel. Současně ho tak můžeme vylepšovat. V našich zásadách používání souborů cookie najdete úplné informace o typech souborů cookie, které používáme, a účelech jejich použití. Pokud budete tento web dále používat, vyjadřujete tím s používáním souborů cookie souhlas.
Soubor cookie je malý textový soubor, který (za předpokladu vašeho souhlasu) uložíme do vašeho počítače nebo zařízení. Soubory cookie mohou mít řadu využití. Podrobněji si je vysvětlíme v následující části.
Soubory cookie můžete prostřednictvím internetového prohlížeče nebo pomocí softwaru třetích stran zablokovat nebo odebrat. Pokud to ale uděláte, může u některých webových stránek docházet k potížím. Pokud budete web dále používat, vyjadřujete tím souhlas s používáním souborů cookie.
SOUHLAS
Pro účely zasílání obchodních sdělení (e-mail marketing) zpracováváme vámi uvedené údaje na základě uvedení vašeho souhlasu. V případě neudělení tohoto souhlasu vám nejsme oprávněni vám tato obchodní sdělení zasílat, přestože jste naším zákazníkem.
Pokud nám udělíte svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, můžete jej kdykoliv odvolat prostřednictvím tlačítka Odhlásit odběr ve vaší emailové schránce, kontaktního formuláře na webových stránkách nebo telefonicky na čísle: +420 733 241 613.
K ČEMU SOUBORY COOKIE NA WEBOVÝCH STRÁNKÁCH SLOUŽÍ A JAKÝ JE ÚČEL JEJICH ZPRACOVÁNÍ?
Na webových stránkách zpracováváme osobní údaje návštěvníků z následujících důvodů:
1. Marketing: Osobní údaje, jako jsou emailové adresy a další kontaktní informace, používáme pro marketingové účely. To zahrnuje zasílání newsletterů, informování o novinkách, akcích a speciálních nabídkách, ad., které by mohly návštěvníky našich webových stránek zajímat. Díky těmto údajům můžeme personalizovat obsah a nabídky, čímž zvyšujeme relevanci našich marketingových kampaní a zajišťujeme, že návštěvníci dostávají pouze ty informace, které jsou pro ně relevantní.
2. Vyřizování objednávek: Při nákupu produktů či služeb na našich webových stránkách je nezbytné zpracovat osobní údaje, jako jsou jméno a kontaktní údaje. Tyto údaje využíváme k tomu, abychom mohli efektivně vyřídit objednávky nebo rezervace a poskytovat potřebnou zákaznickou podporu. Správné zpracování těchto údajů je klíčové pro hladký průběh obchodního procesu a zajištění spokojenosti zákazníků. Tyto údaje nám také slouží pro komunikaci korespondenční nebo telefonickou formou.
3. Odpovídání na dotazy: Osobní údaje shromažďujeme také za účelem odpovídání na dotazy návštěvníků našich webových stránek. Pokud nás kontaktujete s dotazem, potřebujeme vaše kontaktní informace, abychom vám mohli poskytnout odpovědi a potřebné informace. Tímto způsobem zajišťujeme, že veškeré dotazy a připomínky jsou rychle a efektivně vyřízeny, čímž zlepšujeme celkovou zkušenost návštěvníků s našimi službami.
Soubory cookie mají řadu různých úkolů. Zde je několik příkladů:
1. Mohou obsahovat vaše preference. Některé činnosti lze pak snadněji provádět.
2. Mohou shromažďovat anonymní informace o využívání (například počet osob, které použijí náš nástroj pro hledání prodejců). Tyto informace používáme k tomu, abychom vám mohli nabízet stále lepší služby.
3. V těchto souborech se mohou ukládat informace o tom, že jste navštívili naše webové stránky, a zadavatelé online inzerce tyto informace mohou použít k tomu, aby vám svoje sdělení ušili na míru – třeba tak, že vám zveřejní reklamu na web jiné firmy, která propaguje naše produkty.
Pamatujte si: soubory cookie můžete kdykoli zablokovat nebo odebrat, ale pokud to uděláte, budou uložené informace trvale vymazány.
SOUBORY COOKIE POUŽÍVANÉ NA TOMTO WEBU
Na našem webu používáme čtyři kategorie souborů cookie:
1. ZCELA NEZBYTNÉ SOUBORY COOKIE
Jedná se o soubory cookie, bez kterých se provoz webu neobejde. Sem třeba řadíme soubory cookie, které vám umožňují přejít na správné stránky, pokud nějakým způsobem fungování webu aktualizujeme.
2. SOUBORY COOKIE SOUVISEJÍCÍ S NÁVŠTĚVNOSTÍ
Tyto soubory cookie shromažďují informace týkající se toho, jakým způsobem návštěvníci web využívají. Pokud dojde k nějakým chybám, pomohou nám je pochopit, a umožňují nám také vyzkoušet nové funkce. Neshromažďujeme informace, které by mohly návštěvníky přímo identifikovat. Údaje jsou souhrnné a anonymní. Tyto informace používáme ke zlepšení funkčnosti webu.
3. SOUBORY COOKIE VYŽADOVANÉ FUNKCEMI
Tyto soubory cookie nám na webu pomáhají provozovat konkrétní funkce, se kterými se vám bude lépe používat. Mohou například obsahovat vaše preference (třeba kterého jste vybrali prodejce), zjišťují, zda jsme vám už nenabídli určitou službu (jako jsou dotazníky), nebo slouží k uložení složitějších rozhodnutí (například konkrétního produktu, který vás zajímá).
4. SOUBORY COOKIE ZAJIŠŤUJÍCÍ CÍLENÍ NEBO INZERCI
Tyto soubory cookie zaznamenávají vaše návštěvy na webu, dále pak stránky, které jste navštívili, a odkazy, na které jste přešli. Tyto informace využijeme k tomu, aby naše webové stránky a na nich zobrazované reklamy byly provázanější s tím, co vás zajímá. Za tímto účelem můžeme dané informace také sdílet s třetími stranami. Slouží také ke sledování úspěšnosti reklamních kampaní.
Upozorňujeme, že soubory cookie mohou používat i třetí strany (jako jsou třeba reklamní sítě – např. Google Ads nebo Meta Bussiness Suite – nebo poskytovatelé externích služeb, například analýz webových přenosů nebo zprostředkovatel newsletterů – Ecomail). Nad těmito soubory cookie nemáme žádnou kontrolu. Lze předpokládat, že tyto soubory cookie budou patřit mezi soubory cookie související s návštěvností nebo cílením.